İADE SÜRECİ
Tabiattankimya Temizlik Ürünleri Dış Ticaret İhracat ve İthalat Limited Şirketi olarak tabiattankimya.com üzerinden yapılan alışverişlerde iade süreçleri aşağıdaki şekilde yürütülmektedir
Alıcı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilir iade talebi için satıcı ile iletişime geçilmesi gerekmektedir
İade edilecek ürünün kullanılmamış olması orijinal ambalajının bozulmamış olması ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir
İade talebi onaylandıktan sonra ürün satıcıya gönderilmelidir gönderim sırasında ürünün zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesi gerekmektedir
Ürün satıcıya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade şartlarına uygunluğu değerlendirilir
İade onaylandığında ürün bedeli 7 ile 14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem ile alıcıya iade edilir bankaların işlem sürelerine bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler açılmış veya kullanılmış temizlik ürünleri ile kişiye özel üretilen ürünler iade kapsamında değildir
Teslimat sırasında hasarlı ürün tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve satıcıya bildirilmelidir aksi halde sorumluluk kabul edilmez
İade süreci ile ilgili tüm talepler için iletişim bilgileri aşağıda yer almaktadır
Adres Denizköşkler Mah. Mine Sk. No:11/11 Avcılar İstanbul
Telefon 0544 470 01 99
Web Sitesi tabiattankimya.com
